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⏱ Délais de livraison

• Articles en stock : expédiés sous 7 jours ouvrés maximum après paiement.

• Articles sur commande : délai moyen de 2 à 3 semaines, selon la charge de travail.

• Commandes mixtes : expédition unique lorsque tous les articles sont disponibles.

👉 Nous faisons toujours de notre mieux pour expédier rapidement, mais les délais dépendent aussi des services postaux.

 

📬 Réception

• La commande est livrée à l’adresse indiquée lors de l’achat.

• En cas d’absence, une nouvelle expédition pourra être programmée (frais supplémentaires éventuels).

• Merci de vérifier l’état du colis à la réception et de nous contacter dans les 48h en cas de dommage : info@papiersprina.design (+ photos).

 

🔄 Retours

• Articles en stock : retour possible sous 14 jours après réception.

• Articles sur mesure / personnalisés : pas de retour ni échange.

• Articles à renvoyer dans leur emballage d’origine et en parfait état.

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💳 Remboursements

• Remboursement sous 14 jours après réception et contrôle du retour.

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